■配送方法は？
STMにてご注文いただきました商品の配送は、すべて佐川急便株式会社により発送させていただいております。
商品発送後の配送指定変更、配送先ご住所などの変更、また指定時間をすぎても商品が届かない等のお問合せにつきましては、お手数をお掛けいたしますが、伝票番号をご確認の上、佐川急便お荷物問い合わせサービスに直接ご連絡をお願いいたします。
佐川急便お荷物問い合わせサービスはこちらからどうぞ
→ お荷物問い合わせサービス
携帯電話によるお荷物問い合わせサービスはこちらからどうぞ
送料は全国一律499円、代金引換による発送の場合は、別途代引き手数料として315円かかります。クレジット決済の場合、代引き手数料はかかりません。
■CDはいつ発送されて、いつ頃受け取れるの？
平日の月曜日から金曜日の17時までのご注文は当日に発送を行います。
在庫納期が「即納」となっている場合は、配送地域によって異なりますが、ご注文後、最速で翌日のお届けとなります。北海道、九州、四国、沖縄等の地域にお住まいの方は、基本的に約2日程度でお届けとなります。
例) 祝日ではない火曜日の午前9時にご注文いただいた場合 → 当日に発送、最速で水曜日にお荷物がご自宅に到着します
金曜日の午前10時以降、並びに土曜日、日曜日、祝日にいただいたご注文は、翌営業日に発送いたします。商品到着は最速で火曜日となります。北海道、九州、四国、沖縄等の地域にお住まいの方は、最速で水曜日にお届けとなります。
例) 東京在住のお客さまが、金曜日の18時にご注文いただいた場合 → 翌月曜日に発送、最速で火曜日にお荷物がご自宅に到着します
例) 福岡在住のお客さまが、金曜日の18時にご注文いただいた場合 → 翌月曜日に発送、最速で水曜日にお荷物がご自宅に到着します
万が一、ご注文から5日以上経過しても商品がお手元に到着しない場合には、大変お手数ですが、STMサポートセンターまでご連絡いただけるようお願いいたします。お客様のご注文の配送状況は、ログイン後の「処理状況」にて、リアルタイムでご確認いただくことが可能です。
■荷物の到着日を指定したい！
お届け日は注文する日から6日以内でご指定ください。また、指定日が休日をはさむ場合は、弊社の発送予定日から6日以内でご指定ください。
ご指定いただける期間や時間帯は、配送地域やご注文いただいたお時間によって異なりますので、ご注文手続きの際の「お届け日時指定」の欄でご確認ください。
※指定日、指定時間はあくまで目安となっております。ご指定をいただいても、交通事情等により遅れる場合もございます。 あらかじめご了承ください。
ご指定いただける日時は下記の通りです。
日付指定
最短のお届け日〜+6日
時間指定
1. 午前中
2. 12:00〜14:00
3. 14:00〜16:00
4. 16:00〜18:00
5. 18:00〜21:00
■送料はいくらかかるの？
1回のご注文につき、送料は全国一律で499円かかります。
また、代金引換でのご注文は、代引き手数料として315円がかかります。
クレジットカードでのご注文は手数料はかかりません。
■不在のため、荷物を受け取れなかった！
不在配達票をご確認の上、担当営業所までご連絡いただけますよう、お願いいたします。
また、お客さま都合による受取辞退、長期不在、再発送を頻繁に行った場合、ご注文を承ることができない場合もございます。あらかじめご了承ください。
STMにてご注文いただきました商品の配送は、すべて佐川急便株式会社により発送させていただいております。
商品発送後の配送指定変更、配送先ご住所などの変更、また指定時間をすぎても商品が届かない等のお問合せにつきましては、お手数をお掛けいたしますが、伝票番号をご確認の上、佐川急便お荷物問い合わせサービスに直接ご連絡をお願いいたします。
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送料は全国一律499円、代金引換による発送の場合は、別途代引き手数料として315円かかります。クレジット決済の場合、代引き手数料はかかりません。
■CDはいつ発送されて、いつ頃受け取れるの？
平日の月曜日から金曜日の17時までのご注文は当日に発送を行います。
在庫納期が「即納」となっている場合は、配送地域によって異なりますが、ご注文後、最速で翌日のお届けとなります。北海道、九州、四国、沖縄等の地域にお住まいの方は、基本的に約2日程度でお届けとなります。
例) 祝日ではない火曜日の午前9時にご注文いただいた場合 → 当日に発送、最速で水曜日にお荷物がご自宅に到着します
金曜日の午前10時以降、並びに土曜日、日曜日、祝日にいただいたご注文は、翌営業日に発送いたします。商品到着は最速で火曜日となります。北海道、九州、四国、沖縄等の地域にお住まいの方は、最速で水曜日にお届けとなります。
例) 東京在住のお客さまが、金曜日の18時にご注文いただいた場合 → 翌月曜日に発送、最速で火曜日にお荷物がご自宅に到着します
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万が一、ご注文から5日以上経過しても商品がお手元に到着しない場合には、大変お手数ですが、STMサポートセンターまでご連絡いただけるようお願いいたします。お客様のご注文の配送状況は、ログイン後の「処理状況」にて、リアルタイムでご確認いただくことが可能です。
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お届け日は注文する日から6日以内でご指定ください。また、指定日が休日をはさむ場合は、弊社の発送予定日から6日以内でご指定ください。
ご指定いただける期間や時間帯は、配送地域やご注文いただいたお時間によって異なりますので、ご注文手続きの際の「お届け日時指定」の欄でご確認ください。
※指定日、指定時間はあくまで目安となっております。ご指定をいただいても、交通事情等により遅れる場合もございます。 あらかじめご了承ください。
ご指定いただける日時は下記の通りです。
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1. 午前中
2. 12:00〜14:00
3. 14:00〜16:00
4. 16:00〜18:00
5. 18:00〜21:00
■送料はいくらかかるの？
1回のご注文につき、送料は全国一律で499円かかります。
また、代金引換でのご注文は、代引き手数料として315円がかかります。
クレジットカードでのご注文は手数料はかかりません。
■不在のため、荷物を受け取れなかった！
不在配達票をご確認の上、担当営業所までご連絡いただけますよう、お願いいたします。
また、お客さま都合による受取辞退、長期不在、再発送を頻繁に行った場合、ご注文を承ることができない場合もございます。あらかじめご了承ください。